+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на банк открытие

Куда жаловаться на банк открытие

Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума. Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно — мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением. Теперь остановимся на этом более подробно. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жаловаться на банк не просто можно, но и нужно.

Куда пожаловаться на банк

Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума. Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно — мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

Теперь остановимся на этом более подробно. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку.

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года;.

Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:.

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий Отменить ответ.

Благодарим вас за обращение!

Банк Открытие. Все отзывы 38 Добавить отзыв. Отзывы о банке Открытие, г. Без оценки. Я 16 марта г. Поэтому он разбил сумму на две части, я была против, не понимая, что он мне предлагает и что я в итоге получу. К сожалению, что это просто страховка, а не вложение в депозит, я поняла только потом, после оформления документов. После завершения обслуживания считаю, что это дикое навязывание услуг, ведь по законам РФ страхование у нас добровольное.

Остальная сумма руб была размещена сотрудником вашего банка П-м П. Сначала ваш сотрудник дал мне подписать платежные поручения, на мою просьбу дать мне полный договор и объяснение, сотрудник отказался его распечатывать, так как там много листов, и если я захочу то могу посмотреть его на сайте, адреса сайта он не дал и где можно увидеть этот договор не понятно.

Около пыталась соединиться с банком, подъехать и аннулировать договор, на что мне по телефону ответил ваш сотрудник, что банк уже закрыт, хотя по режиму работы банк должен работать до Как и когда я смогу забрать всю сумму, и с каким доходом, а также какие риски я несу в случае досрочного расторжения этого договора мне не было объяснено.

Считаю, что ваш сотрудник некомпетентен. Я являюсь клиентом вашего банка в течение 10 лет и в первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиенту и навязыванием ваших продуктов. Прошу дать мне письменный ответ на следующие вопросы: 1. На основании каких нормативных документов, ваш банк в лице сотрудника П-а П. Прошу вернуть всю сумму денежных средств в размере руб Расторгнуть договоры, о которых упоминалось ранее, с учетом того, что я обращалась в период охлаждения Мне было сообщено, что приходить в офис банка и писать заявление мне не нужно, получается, что в вашем банке можно решать все вопросы по телефонному звонку?

То есть заявление за меня вы тоже подпишите? Если ваш сотрудник не умеет продавать продукты банка, то втюхивать их и делать из клиентов дураков ему никто не давал такого права.

Надеюсь на мирное урегулирование конфликта. Vinokurova72 О продуктах банка. По статусу. Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ипотечного страхования. Калькулятор ВЗР. Калькулятор автокредитов. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке.

В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой. Акции российских компаний. Купить ETF. Покупка ОФЗ. Купить ПИФы. Кредиты и займы Кредиты в Сбербанке. С онлайн заявкой. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Займ на Киви кошелек. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках. Отзывы о страховых компаниях.

Ипотечное страхование. Страховка для Шенгена. Страховка в Турцию. Страхование недвижимости. Страхование жизни. Карты Онлайн заявка на кредитную карту.

Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитки без справки о доходах. Онлайн заявка на дебетовую карту. Золотая карта Сбербанка. Пенсионная карта Мир от Сбербанка. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Ипотека на вторичное жилье. РКО Расчётно-кассовое обслуживание в Москве. РКО Сбербанк. РКО в Тинькофф банке. РКО в Райффайзен банке.

Потребительские кредиты Калькулятор банка восточный на потребительский кредит. Банк Открытие кредитный калькулятор потребительского кредита. Онлайн калькулятор кредита Альфа Банк. Кредиты наличными по двум документам.

Потребительский кредит в Альфа банке. Кредит на тыс руб. Потребительский кредит 1 млн. Кредит наличными на 20 лет.

Кредит онлайн на 7 лет. Кредит до 15 лет. Еврооблигации доходность. Котировки акций ВТБ на сегодня. Вклады в Россельхозбанке. Тинькофф калькулятор вклада. Кредитные карты Моментальная кредитная карта.

Карта Райффайзен. Оформить виртуальную кредитную карту с деньгами онлайн моментально. Карта рассрочки Альфа Банк оформить онлайн. Кредитные карты с плохой кредитной историей. Заказать кредитную карту Альфа Банка онлайн с доставкой курьером. Кредитная карта с самым большим льготным периодом Кредитные карты почтой без визита в банк. РНКБ банк кредитная карта 55 дней.

Как эффективно жаловаться на банк

Жаловаться на банк не просто можно, но и нужно. Банки, кредитные организации, страховые конторы — все эти организации направлены на работу с клиентом и созданы для обслуживания. Поэтому если банк не справедлив, а его сотрудники отказываются помогать вам, то вы имеете полное право оформить жалобу на банк. Существует три места, в которые можно направить вашу жалобу на банк:.

Центральный банк России. Центральный банк России имеет некую власть над всеми остальными банками. И он, как вышестоящая инстанция, уполномочен рассматривать жалобы на банк. При этом жаловаться на банки при мелких нарушениях в ЦБ РФ максимально выгодно. Жалоба в Роспотребнадзор Банк оказывает услуги населению. И они должны соответствовать стандартам качества. И если это не так, то именно в Роспотребнадзор нужно обращаться с жалобами на работников банка. При этом Роспотребнадзор обязан провести проверку сотрудников и самого банка, а о результатах уведомить подавшего жалобу.

Сам банк, а именно его администрация С жалобой на сотрудника банка можно обратиться и в сам банк. Дело в том, что претензионный отдел — отдельная служба при банке. Она рассматривает жалобы и на кассиров, и на банкиров-администраторов одинаково беспристрастно. Поэтому именно обращение в администрацию или дирекцию дает наиболее быстрый, но не всегда наиболее эффективный результат. Все жалобы, связанные с некачественным обслуживанием, рассматриваются на протяжении 7 дней с момента подачи претензии.

Куда жаловаться на банк если вы столкнулись с нарушением договора? Деятельность банков России в плане соблюдения договора регулируют две службы: Федеральная служба по надзору в сфере связи и Федеральная антимонопольная служба далее ФАС.

Федеральная служба по надзору в сфере связи. Она является той частью Роскомнадзора, которая занимается финансами и защитой прав, связанных с финансами или связью. Поэтому при изменении условий договора без вашего согласия именно к ним стоит обратиться за защитой ваших прав. Так же сюда стоит обратиться если банк некорректно обработал ваши данные.

Это уже более серьезная организация, занимающаяся грубыми нарушениями договора. В их числе: введение клиента в заблуждение при составлении договора, неправильно предоставленная в рекламе информация, изменение условий договора и его реструктуризация без согласия заемщика.

Если нарушены не только ваши права, но и закон, то обращение в прокуратуру станет самым эффективным. В ней не только проведут проверку, но и предоставят вам юридическую помощь. Таким образом прокуратура — ваш лучший помощник при решении сложных вопросов и при банковском мошенничестве. Все жалобы, связанные с нарушением прав, рассматриваются на протяжении 30 дней. Однако прокуратура или ФАС могут направить жалобу на дополнительное рассмотрение — оно займет еще месяц.

Жалоба на банк Если банк потерял ваши документы. Случай не редкий и не уникальный. Однако его следует рассмотреть отдельно. Если банк потерял свои собственные документы, архивные данные или выписки, которые вам необходимы, то лучше всего обратиться с жалобой в сам банк в претензионный отдел. Это — самый быстрый способ исправить ситуацию. Если обращение не помогло, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Если же банк потерял ваши документы то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России. В банке, утерявшем ваши документы, вам должны компенсировать стоимость их восстановления. Случаи, когда банк отказывается вернуть вкладчикам деньги, весьма редки. Однако и не уникальны. Если вы столкнулись с таким отказом то обратитесь с жалобой в дирекцию банка — возможно просто произошла какая-то ошибка.

Однако если дирекция не стала на вашу сторону то жаловаться на банк стоит уже в Роспотребнадзор или Центральный банк. Если выяснится, что банк грубо нарушил права и ваши деньги со счета пропали, то это станет серьезным основанием для обращения в прокуратуру или суд.

Из-за этого не только финансы, но и личные данные клиента банка могут стать инструментом в руках мошенников. В этом случае наиболее эффективной будет жалоба в Центральный банк Российской Федерации. Однако если вы считаете что банк сделал это намеренно и нарушил ваши права то заявление можно подать и в прокуратуру — разбирательство будет проводиться дольше и значительно тщательней.

Суд — одна из последних инстанций, в которую вы можете обратиться при нарушении ваших интересов. И предварительно все же стоит подать претензию в ФАС или прокуратуру.

Если даже после вмешательства этих двух организаций банк не предпринял попыток исправить положение то иск в суд станет лучшим выходом. Однако он требует затрат времени и средств, поэтому обращайтесь в него только в крайнем случае. Если вы столкнулись с неправомерными действиями банков и микрофинансовых учреждений, обратитесь за консультацией к специалисту. Региональная юридическая служба. Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 Subscribe Message.

Клиенты кредитных организаций являются потребителями, права которых охраняются действующим законодательством. В процессе взаимодействия гражданина с банком эти самые права могут быть нарушены. Портал Бробанк. Для отстаивания собственных интересов нормы этого закона полезно знать каждому физическому лицу, которое взаимодействует с кредитной организацией.

Очертить весь круг нарушений, которые потенциально может допустит банк, — невозможно. Случае достаточно много, и половина из них остается незамеченной. Причина этого — незнание предписаний закона, и, как следствие, собственных прав. Вместе с этим, существуют нарушения, которые банки допускают особенно часто. В их числе следующие:. Крупные банки серьезно следят за своей репутацией, поэтому отклонения от предписаний законодательства чаще встречаются в небольших кредитных организациях.

Для восстановления своих прав и для принуждения банка соблюдать условия договора, клиент обращается в компетентные органы. Изначально важно понимать суть и причину подачи жалобы. Клиенты нередко пренебрегают обращением в службу поддержки кредитной организации, так как считают, что этот вариант не принесет никакого результата. В некоторых случаях нарушение связано с действиями одного или нескольких отдельных сотрудников банка. Человеческий фактор необходимо учитывать для быстрого решения сложившейся проблемы.

Поэтому первым делом вопрос решается через службу поддержки, которая функционирует от имени головного офиса. Телефон управления можно найти на официальном сайте кредитной организации. К примеру, клиент планирует подать жалобу на Сбербанк. В этом случае сначала можно и нужно сообщить о проблеме на федеральный номер. Такие бесплатные номера для звонков по всей России есть практически у каждого банка.

Если сообщение в главный офис не даст никакого результата, проблема решается через обращение в контролирующие органы. В число таких органов входят:. До обращения в одну из этих организаций необходимо брать в расчет причину подачи жалобы.

Рассмотрение отдельных видов жалоб может не входить в компетенцию конкретного органа. Соблюдать последовательность, начиная с обращения в управление банка, не обязательно. АРБ — негосударственная и некоммерческая организация, в сферу интересов которой входит отстаивание интересов банковского сообщества России.

АРБ выполняет функции финансового омбудсмена, который попытается найти решение в досудебном порядке. Сюда можно обращаться в том случае, когда банк формально прав. Пример: клиент не может выполнить условия кредитного договора, а кредитор отказывает в реструктуризации. Так вот АРБ попытается добиться, чтобы банк пошел навстречу клиенту.

Поэтому она не оштрафует банк за допущенное нарушение, но поможет решить проблему путем компромисса или передачи жалобы клиента в компетентные органы. В АРБ обращение подается следующим образом:.

Заполняется форма с обстоятельствами дела — нужно подробно описать все, что стало причиной обращения в АРБ, с приложением файлов и дополнительной информации. Указываются контакты — ассоциация не рассматривает анонимные обращения. Всего в ассоциации состоит члена, из которых кредитных организаций. Если банк, нарушивший права клиента, состоит в АРБ, то вопрос будет решен достаточно быстро. Минусом считается отсутствие в членах ассоциации крупных российских банков. В отличие от АРБ, Роспотребнадзор обладает широкими полномочиями по контролю за соблюдением прав потребителя на территории России.

Сюда следует обращаться в том случае, если банк нарушил потребительские права клиента. Под нарушение может подпадать практически что угодно — от навязывания дополнительных услуг до использования скрытых условий в кредитном договоре.

Жалоба подается только через официальный сайт государственной структуры. После перехода на ресурс пользователю необходимо проделать следующий путь:. Текст жалобы на банк в Роспотребнадзор не может превышать символов. Для подачи более объемных жалоб необходимо писать их от руки и передавать на рассмотрение через общественную приемную государственного органа.

ФАС — Федеральная Антимонопольная Служба, занимается рассмотрением жалоб в сфере свободной конкуренции и защиты предпринимательства. В части банковской сферы ФАС РФ наблюдает за рекламой банковских услуг, а также за тем, чтобы предложения кредитных организаций соответствовали реальным условиям.

Если банк в рекламе своего продукта указал какие-то непонятные или запутанные условия, что повлекло возникновение проблем у клиента, то это прямой повод для обращения в антимонопольную службу. Жалоба в ФАС подается следующим образом:. Указать личные данные и получить доступ к личному кабинету, и сформулировать обращение в письменном виде.

Потребуется четкое описание сложившейся ситуации, с указанием контактных данных. На указанный адрес электронной почты ФАС направляет ответ в форме электронного документа. При наличии объективных причин по результатам рассмотрения обращения проводится проверка сведений, указанных гражданином. Конечная инстанция и главный регулятор — ЦБ РФ. Пожаловаться на кредитную организацию, МФО или страховую компанию могут клиенты, права которых нарушаются компаниями. Для подачи жалобы рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:.

Заполнить форму с описанием ситуации, номером кредитного договора, данными кредитной организации — максимально полная и только достоверная информация. После этих действий указываются контакты, по которым главный регулятор направит ответ на обращение. Поступившая жалобы рассматривается в течение 30 банковских дней. Если информация в обращении будет недостоверной или недостаточной, ЦБ РФ оставит его без рассмотрения.

При обнаружении нарушения Банк России направляет кредитной организации предписание об устранении всех фактов. Клиент, подавший жалобу, при наличии достаточных оснований, восстанавливается в правах. Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:. Банк Ренесанс Кредит игнорирует нововведение В. Путина о отсрочке по выплате кредитов просроченой задолжности и процентам в связи с коронавирусом.

И в добавок угрожает в случае отказа от выплат по долгу , отказать в рефинансировании долга. Кредитный отдел Альфа -Банка звонит каждый день и требует внести деньги. Хотя письмо с заявлением в банк отвёз очень не хотели принимать. Кредитные каникулы начинают действовать не с момента подачи заявления, а с момента его рассмотрения банком.

В соответствии с п. Следовательно, пока клиент не получил уведомление из банка о принятом решении, условия по кредитному договору продолжают действовать.

Оснований не взыскивать с клиента просроченную задолженность до начала кредитных каникул у банка нет. Об упомянутом рефинансировании: судя по всему, речь идет о реструктуризации долга.

Кредитор может предложить реструктуризацию, которая будет более выгодным решением для клиента, чем кредитные каникулы, и этот вариант необходимо рассматривать в любом случае. Воспользовавшись правом на кредитные каникулы, клиент лишается возможности реструктуризации задолженности в будущем. Добрый день!!! Так же ОТП банк начисляет пени. Это что и не маленькие. Все сидим дома теряем деньги. Путин говорит одно а всё происходит на оборот. И сколько уже людей не жаловаться на то что до сих пор банки начисляют пени, государству плевать на это.

И мне банк звонит через 2 недели и говорит что у меня уже 2 недели идёт просрок и пени всё начисляется. Я об этом узнаю только через 2 недели это как? Уважаемая Ирина, для получения льготы и освобождения от начисления штрафных комиссий необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением.

В этом случае, при наличии оснований, предусмотренных для граждан, чье финансовое положение существенно изменилось в связи с пандемией, вы будете освобождены от уплаты пеней и штрафов. Напомним, что предоставление указанных льгот является правом клиентов, а не односторонней обязанностью банка.

Подскажите что мне делать. В марте получила 50р зарплату. Нахожусь в отпуске за ребёнком. В связи с карантином нет возможности заработка и денег на погашение кредита. Банк ВТБ мне отказывает. Куда мне обратится чтоб мне помогли решить этот вопрос. Уважаемая Екатерина, если банк отказывает вам в предоставлении льготы, значит основания, по которым вы претендовали на кредитные каникулы, не являются достаточными для получения послаблений.

В общем порядке вы можете обратиться с жалобой в: — Ассоциацию российских банков или к финансовому омбудсмену; — в Роспотребнадзор; — в Федеральную антимонопольную службу; — и в Центробанк. Мой т. Уважаемый Константин, вы можете отправить жалобу в электронном виде на почту info vtb. Обратите внимание, что прием корреспонденции возможен только через Почту России или ДХЛ Интернешнл по указанному адресу. Уважаемая Наталья, первоначально необходимо обратиться в банк с заявлением о предоставлении выписки по счету с указанием даты списания регулярных платежей — если списания производятся позже установленного договором срока, необходимо выяснить причину такого переноса.

Банк Открытие. Все отзывы 38 Добавить отзыв.

Если честно не хочется даже здороватся с банком. Я не понимаю что с банком. Почему так долго возвращаются деньги,что с вашими транзакциями!!!!!!!!! Отмените их вообще раз не умеете работать и обрабатывать платежи и переводы!!!!! Жду три дня возврата денег на карту от валдбериз. До этого возврат был на сбербанк деньги пришли за 2 часа!!!!!!!! Зачем вообще вы работаете!!!!!!!!!!

Моему возмущению нет предела!!!!!! К сожалению связаться с вашим банком пришлось ,т. Еще и зарплатными проэктами занимается этот непонятный банк. Когда уволюсь,выкину вашу карту и никогда сто раз никогда не буду связываться с этим Открытием. Внесла деньги на карту 10 рублей, банкомат просто из зажевал, сделала онлайн обращение, сказали,что в течении 10 дней рассмотрят, прошло 13, пишут что заявка еще висит.

По истечении 3 рабочих дней деньги в Сбербанк не поступили. На неоднократные мои обращения в банк по контактным телефонам, в чате сотрудники банка Открытие постоянно отсылают меня для выяснения поступления денег в Сбербанк. Полученные реквизиты перевода из банка Открытие я предоставил в Сбербанк как мне было указано сотрудниками банка Открытие. Из Сбербанка мной было получен ответ, что по реквизитам банка Открытие на принадлежащий мне счет в Сбербанк деньги не поступали, о чем было сообщено в банк отправитель.

Сотрудники банка Открытие не принимая это внимание с упорством отсылают меня искать деньги в Сбербанке на протяжении всех прошедших дней. Значит зарабатывать на моих деньгах банк Открытие хочет, а возместить мне ущерб и найти куда они перевели деньги не желает. При этом я сомневаюсь, что взятая с меня комиссия за перевод так же исчезла в неизвестность.

Я просто в шоке от такого ведения дел банком и такого отношения к деньгам клиента, за счет которых он и существует. Жаль, что так произошло, банком пользуюсь с февраля г. Хочу пожаловаться на кассира в Вашем отделение. Михеева Ольга.

У меня в Вашем банке два вклада, рублевый и валютный. А из за хамства, явно открытого неприятия, мне придется менять банк. Кассир хамит, постоянно как подходишь к окну, демонстративно его закрывает, разговаривает грубо, язвит, проявляет явно некорректное отношение к клиентам.

Прошу, требую принять меры. Я в вашем банке очень много лет, и не потерплю такого к себе отношения. Единственное могла перепутать отделение. Она работает не далеко от ст. Требую ответ на электронную почту. Спасибо за понимание. И выбирайте сотрудников лучше. Хочу написать жалобу очередную. На Михееву Ольгу. Мне не понятно, почему не среагтровали на первую мою жалобу, и ничего не ответили.

Кассир Михеева продолжает хамить, разговаривать по телефону, перед носом закрывать шторку и уходить с сигаретой в руках куда то Жалоба на работу филиала по адресу г.

Томск, пр. Кирова , 3б в выборке нет этого адреса, поэтому пишу сюда. С октября месяца не могу получить карту по доверенности, сначала не могли определиться с формой, каждый раз приходила, выстаивала часовую очередь и каждый раз была новая информация. Каждый раз попадаешь к новому сотруднику и все заново! Сейчас проблема, что служба безопасности не видит одну цифру, на доверенности все видно!

Много раз делали скан в банке, на скане тоже все видно! Уже дважды доверенность переделывали и опять не видят! Общение с клиентами в этом филиале это вообще отдельная тема, непонятно откуда набрали коллектив.

Повезло только с Анастасией, повезло до тех пор, пока не ушла в отпуск, сегодня вообще отказались меня принять по моему вопросу! Какая то дама, постоянно встревающая в разговор из-за перегородки, лица которой даже не видно.

Очереди всегда! Принимают клиентов очень долго. После каждого визита а хожу я туда теперь чаще, чем на работу обещают перезвонить, ни одного раза этого не сделали! В сложных условиях с короновирусом приходиться постоянно к ним ходить.

Ужас, а не банк! Был арест моих счетов в банке "Открытие". Арест - ошибка суда, поэтому исполнительный лист был отозван с объяснениями в заявлении от кредитора.

И сотрудница банка подтвердила, что "да, деньги могли перевести только после снятия ареста". Тогда почему 18 мая были списаны деньги по тому же самому исполнительному листу?

Два раза по небольшой сумме, "небольшой" это если сравнивать с общим долгом в И почему только 19 мая исчез минус на моих счетах и я увидела, что арест снят?

Обращения в отделения банка бесползны, мычат и телятся, ничего сказать не могут, вообще отвечают, что этот исполнительный лист принят повторно!!! Этот бред опроверг, затем, управляющий офиса "На Ленина". Также он мне сообщил, что никаких ограничений и арестов на мои счета уже нет. Так кто же перевёл мои деньги после снятия ареста?

Ну, теперь, конечно, я должна обращаться в фонд, ждать возвращения своих денег, уже непосредственно от них. Но кто ответит в банке за свои ошибки? Кто так лихо и свободно обращается с чужими деньгами? Ежемесячно в ПЯТЬ утра приходят сообщения о бонусе 2 руб 23 копейки. Сегодня в пришло сообщение о зачислении руб Кто додумался отправлять сообщения в ПЯТЬ утра? Это издевательство?????

Если ещё раз это повториться, то я закрою счет в Вашем банке, переведу пенсию в другой банк и больше никогда не воспользуюсь "услугами" Вашего банка. Работаю бухгалтером у предпринимателя работающего в пострадавшей отрасли. Пор запросу банка, был собран большой пакет документов.

Так вот результат-кредит не дали! Сегодня Это тот Банк что не когда не оценил, или не умеет оценить своих ответственных клиентов! Предоставил куче документы что состою в Бирже труда,и просил банку предоставит НЕ 6 месяцев а всего 3- месяц кредитную каникул,уже два месяц вас прощу,почти каждый день звоню и пишу, как можно после всего этого вас доверять!

Неответственное отношение к своим клиентам и к своей работе, видимо очень много клиентов, раз не жалко ещё одного потерять! Умеют только туда сюда пинать, уровень профессионализма зашкаливает у сотрудников!! Больше месяца мне не отдают закладную по погашенной ипотеке. Не отдают и ничего толком не отвечают. Менеджер уже просто не берет трубку, когда я звоню. Подавала онлайн-заявку на рефинансирование ипотеки номер заявки Позвонила на общий телефон - мне сказали менеджер назначен, но как его зовут и номер телефона мы Вам не дадим - ждите, он сам позвонит.

Считаю, что это абсолютное неуважение к клиенту. Куда смотрит руководство??? Добрый день! После оформления документов , подошла в кассу банка. Кассир объяснила ,что не работает ПО и нужно ждать мин. Я обратилась к менеджеру с просьбой переделать договор без внесения средств.

При оформлении произошел сбой. Как мне объяснили ,что в течении дня исправят ошибку и мне позвонят. В течении дня звонка не было , вечером в я опять пришла в банк , мне сказали ,что ошибка не устранена. И обязательно после закрытия дня мне отзвонятся. Ни вечером 17 февраля , ни с утра 18 февраля звонка так и не было. Если у банка технические проблемы , проблемы компетенции сотрудников , нежелание сотрудников взаимодействовать с клиентами , почему я должна нервничать и пытаться узнать судьбу своего вклада.

Прошу разобраться с данной ситуацией. С уважением Людмила. Сургут Тюменская область, произошёл сбой в работе оборудования, в результате ко-торого вносимые денежные средства в размере руб.

КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК И ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ?

Была составлена жалоба на сайте Banki. В ответе сотрудник банка сообщает, что направлен запрос в Росреестр. Возможно, что и эта заявка будет закрыта с формулировкой, что направлен запрос в Росреестр. Уважаемая Елена Ивановна, к сожалению, Банк ФК Открытие не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. У меня имеется карта банка "Открытие" эмитирована еще Бинбанком с кредитным лимитом 90 р.

Клиенты кредитных организаций являются потребителями, права которых охраняются действующим законодательством. В процессе взаимодействия гражданина с банком эти самые права могут быть нарушены.

Отзывы и жалобы

Если честно не хочется даже здороватся с банком. Я не понимаю что с банком. Почему так долго возвращаются деньги,что с вашими транзакциями!!!!!!!!! Отмените их вообще раз не умеете работать и обрабатывать платежи и переводы!!!!! Жду три дня возврата денег на карту от валдбериз.

Куда написать жалобу на банк открытие 2020 год

Единого образца жалобы нет. Как правило, жалоба включает в себя контактную информацию клиента, а также описание нарушения. Составляя жалобу , необходимо указать следующую информацию:. Конституция РФ, а также ФЗ от

Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума. Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, то, как минимум, воспользоваться.

Все жалобы на Банк «Открытие» — пожаловаться на отделение

В России свыше коммерческих банков, ежедневно оказывающих клиентам миллионы услуг. Но банковский сервис не всегда соответствует стандартам. Некорректная работа банкоматов, неправомерное списание средств, хамство или некомпетентность сотрудников — эти и многие другие проблемы можно решить, написав на банк жалобу.

В каких случаях и куда можно жаловаться на банк?

Придется выбирать другое место обращения. Запомните: ваши данные должны храниться в тайне.

.

Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисим

    Вследствии сего тренда думается повысится спрос на бухгалтеров. Хочется чтобы закон действительно пользу принес!Но если блин опера боятся прижать чиновника?Они сами блин поуши в этом парочном кругу!Гос-во дураками считает всех кроме себя!